Kargo Politikası

Amacımız, nerede yaşarsanız yaşayın size en iyi gönderim seçeneklerini sunmaktır. Her gün, dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimize teslimat yaparak, size her zaman en yüksek seviyede duyarlılık sağladığımızdan emin oluyoruz.

Teslimat Süreleri

Satın aldığınız ürünler dünyanın her yerinden geliyor. Bu nedenle, farklı yerlerden gönderilebilirler ve/veya size birden fazla paket halinde ulaşabilirler.

Sipariş teslim süresi iki aşamaya ayrılmıştır:

İşlem süresi: Sipariş doğrulama, özelleştirme, kalite kontrol ve paketleme. Tüm siparişler, sipariş verildikten sonra 6 saat içinde sevk edilmek üzere üreticiye gönderilir. Üretici, siparişleri işleyip hazırlar, bu süreç ek olarak 1-2 gün sürer.

Kargo süresi: Bu, ürünlerin depomuzdan varış noktasına gönderilmesi için gereken süredir. Uluslararası teslimat genellikle 7-12 iş günü sürer.

Takip ve Bildirimler Siparişinizdeki her sevkiyatın her aşaması için tahmini teslimat güncellemelerini içeren e-posta bildirimleri alacaksınız. Depomuzdan ayrıldığında, son takip bilgilerini içeren bir e-posta alacaksınız. Ayrıca sipariş durumunuzu "siparişinizi takip edin" sayfamızdan kontrol edebilirsiniz.

Ek Bilgiler:

Adres değişikliği yerel postanenizle doğrudan yapıldığında, Whimsiy, kaybolan veya yanlış teslim edilen paketlerden sorumlu tutulamaz. Adres değişikliği talepleri, siparişiniz gönderilmeden önce müşteri hizmetleri ekibimiz aracılığıyla doğrudan Whimsiy’a yapılmalıdır. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri hizmetleri ekibimize destek@whimsiyturkiye.com adresinden e-posta gönderin. Siparişler için kargo ücreti iade edilmez.

Resmi Tatiller:

Lütfen dikkat: Kargo günleri hafta sonlarını veya ulusal resmi tatilleri içermez.

Fiyatlarımızı mümkün olduğunca düşük tutmak ve dünya çapında ÜCRETSİZ KARGO sunmaya devam etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Siparişinizi iptal etmeyi düşünmeden önce teslimat için 28 güne kadar beklemenizi rica ederiz.